Περιεχόμενο και χώρος αποθήκευσης των αρχείων ιχνών
Τα αρχεία ιχνών περιέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με συμβάντα που λαμβάνουν χώρα κατά τη λειτουργία του Kaspersky Safe Kids:
Τα αρχεία ιχνών περιέχουν μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την αντιμετώπιση των προβλημάτων της εφαρμογής. Η Kaspersky χρησιμοποιεί αρχεία ιχνών για να ερευνήσει περιστατικά που σχετίζονται με σφάλματα στη λειτουργία του Kaspersky Safe Kids.
Από προεπιλογή, η λειτουργικότητα εγγραφής αρχείων ιχνών είναι απενεργοποιημένη. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργικότητα εγγραφής αρχείων ιχνών στο γραφικό περιβάλλον εργασίας χρήστη του Kaspersky Safe Kids.
Τα αρχεία ιχνών μπορούν να αποσταλούν στην Kaspersky μόνο χειροκίνητα. Το Kaspersky Safe Kids δεν στέλνει αρχεία ιχνών στην Kaspersky αυτόματα.
Μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο με την οποία αποστέλλονται τα αρχεία ιχνών στην Kaspersky.
Πριν από την αποστολή αρχείων ιχνών στην Kaspersky, εξετάστε τα δεδομένα που περιέχονται στα αρχεία ιχνών τα οποία αποστέλλετε. Τα ονόματα των αρχείων ιχνών και η θέση τους στον υπολογιστή περιγράφονται στις παρακάτω παραγράφους.
Σημαντικό: Τα αρχεία ιχνών ενδέχεται να περιέχουν εμπιστευτικά δεδομένα.
Με την αποστολή αρχείων ιχνών στην Kaspersky, δηλώνετε τη συναίνεσή σας για τη γνωστοποίηση στην Kaspersky των δεδομένων που περιέχονται στα αρχεία ιχνών, καθώς και τη συναίνεσή σας για τη μέθοδο διαβίβασης.
Περιεχόμενο των αρχείων ιχνών install.log
Τα αρχεία ιχνών install.log περιέχουν πληροφορίες για συμβάντα τα οποία λαμβάνουν χώρα κατά τις ακόλουθες διαδικασίες:
Τα αρχεία ιχνών install.log ενδέχεται να περιέχουν διευθύνσεις των διακομιστών από τους οποίους έγινε η λήψη του πακέτου εγκατάστασης, τα πλήρη ονόματα των αρχείων και τα εικονίδια που εγκαταστάθηκαν.
Τα αρχεία ιχνών install.log αποθηκεύονται στον φάκελο /private/var/log.
Τα αρχεία ιχνών install.log αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας από τη στιγμή που εγκαθιστάτε την εφαρμογή και διαγράφονται κατά τον πρώτο τερματισμό λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος μετά την εγκατάσταση.
Περιεχόμενο των αρχείων ιχνών ksk_agent_<χρονική σήμανση>.log και ksk_app_<χρονική σήμανση>.log
Τα αρχεία ιχνών ksk_agent_<χρονική σήμανση>.log και ksk_app_<χρονική σήμανση>.log περιέχουν πληροφορίες για τα συμβάντα που λαμβάνουν χώρα στο γραφικό περιβάλλον εργασίας χρήστη κατά τις ακόλουθες διαδικασίες:
Το αρχείο ιχνών ksk_agent_<χρονική σήμανση>.log ενδέχεται να περιέχει τα εξής δεδομένα:
Το αρχείο ιχνών ksk_app_<χρονική σήμανση>.log ενδέχεται να περιέχει τα εξής δεδομένα:
Τα αρχεία ιχνών ksk_agent_<χρονική σήμανση>.log και ksk_app_<χρονική σήμανση>.log αποθηκεύονται στον φάκελο ~/Library/Logs/Kaspersky Lab.
Τα αρχεία ιχνών ksk_agent_<χρονική σήμανση>.log και ksk_app_<χρονική σήμανση>.log αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας από τη στιγμή που ενεργοποιείτε τη λειτουργικότητα εγγραφής αρχείων ιχνών και διαγράφονται μαζί με την εφαρμογή.
Περιεχόμενο των αρχείων ιχνών ksk_daemon_<χρονική σήμανση>.log
Τα αρχεία ιχνών ksk_daemon_<χρονική σήμανση>.log περιέχουν πληροφορίες σχετικά με συμβάντα που λαμβάνουν χώρα κατά τις εξής διαδικασίες:
Τα αρχεία ιχνών ksk_daemon_<χρονική σήμανση>.log ενδέχεται να περιέχουν τα εξής δεδομένα:
Τα αρχεία ιχνών ksk_daemon_<χρονική σήμανση>.log αποθηκεύονται στον φάκελο /Library/Logs/Kaspersky Lab.
Τα αρχεία ιχνών ksk_daemon_<χρονική σήμανση>.log αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας από τη στιγμή που ενεργοποιείτε τη λειτουργικότητα εγγραφής αρχείων ιχνών και διαγράφονται μαζί με την εφαρμογή.
Σημαντικό: Για να αποτρέψετε την καταγραφή στα αρχεία ιχνών των ονομάτων και των κωδικών πρόσβασης χρήστη που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση σε τοποθεσίες Web, συνιστάται να μην συνδέεστε σε τοποθεσίες Web όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργικότητα εγγραφής σε αρχεία ιχνών.
Σχετικά με τα δεδομένα σε αρχεία αποτύπωσης μνήμης
Τα αρχεία αποτύπωσης μνήμης χρειάζονται για την αντιμετώπιση των προβλημάτων της εφαρμογής.
Τα αρχεία αποτύπωσης περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη μνήμη εργασίας των διεργασιών της εφαρμογής τη στιγμή που δημιουργείται η αποτύπωσης μνήμης. Οι αποτυπώσεις μνήμης ενδέχεται να περιλαμβάνουν εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως για παράδειγμα:
Τα αρχεία αποτύπωσης μνήμης δεν αποστέλλονται αυτόματα. Τα αρχεία αποτύπωσης μνήμης αποστέλλονται στην Kaspersky μόνο με τη συναίνεσή σας. Μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο των αρχείων αποτύπωσης μνήμης πριν την αποστολή τους.
Πρόσθετα αρχεία
Επιπλέον, το Kaspersky Safe Kids δημιουργεί πρόσθετα αρχεία ρυθμίσεων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη. Τα αρχεία αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του λογισμικού: ρυθμίσεις, εσωτερικές βάσεις δεδομένων, αρχεία ρύθμισης παραμέτρων.
Οι ειδικοί της Εξυπηρέτησης πελατών ενδέχεται να σας ζητήσουν να τους παρέχετε τα πρόσθετα αρχεία προκειμένου να μειωθεί ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία αιτημάτων που σχετίζονται με σφάλματα στο λογισμικό. Ο χρήστης στέλνει αυτά τα δεδομένα χειροκίνητα, κατόπιν αιτήματος του ειδικού της Εξυπηρέτησης πελατών.
Με την αποστολή των πρόσθετων αρχείων ρυθμίσεων στην Εξυπηρέτηση πελατών, συμφωνείτε να παρέχετε όλα τα δεδομένα που περιλαμβάνουν και συναινείτε στη μέθοδο που χρησιμοποιείται για την αποστολή τους. Πριν στείλετε αυτά τα αρχεία, ελέγξτε τα περιεχόμενά τους.
Αυτά τα πρόσθετα αρχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις εξής πληροφορίες: